Política de Privacidad

Identidad del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de los servicios ofrecidos por Kalimiel es:

• Nombre: Nuria Iribarren
• CUIT: 27-32952965-2
• Domicilio: Gurruchaga 1016, Boulogne, Argentina
• Sitio web: kalimielcursos.com
• Correo electrónico: [email protected]

Si tenés alguna consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con nosotras a través de los medios indicados en la Sección 15 de esta política.

Datos personales que recopilamos

En el desarrollo de nuestra actividad como escuela online de cosmética natural, podemos recopilar los siguientes datos personales según la interacción que tengas con nosotras:

Datos que nos proporcionás directamente

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono, cuando lo indicás voluntariamente.
• País y ubicación general.
• Información necesaria para procesar compras y emitir comprobantes o facturas.
• Información que compartís al completar formularios, consultas, postulaciones o encuestas.
• Datos vinculados a tus inscripciones a cursos, membresías y actividades educativas.
• Contenidos e intercambios mediante los canales de comunicación habilitados.

Datos de pago

Cuando realizás una compra, el procesamiento del pago es gestionado directamente por Mercado Pago o PayPal según el método que elijas. Kalimiel no tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta ni instrumentos de pago: esa información la maneja exclusivamente el procesador de pago correspondiente, conforme a sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.

Una vez confirmada la transacción, podemos recibir y registrar información de carácter no financiero asociada a la operación, como el identificador de la transacción, el monto, el estado del pago, la dirección de correo electrónico y el nombre utilizados al momento de la compra. Esta información se utiliza para gestionar el acceso a los servicios contratados, atender consultas y cumplir con nuestras obligaciones fiscales y administrativas.

Datos técnicos de navegación

• Dirección IP y tipo de navegador.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia e interacciones en el sitio.
• Información recopilada a través de cookies y tecnologías similares, según se describe en la Sección 7.

No recopilamos de manera intencional datos sensibles en los términos de la Ley 25.326, como información sobre salud, creencias religiosas u orientación sexual.

Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales que recopilamos para las siguientes finalidades:

Prestación del servicio educativo

• Procesar compras, suscripciones y pagos.
• Habilitar el acceso a cursos, membresías y contenidos educativos.
• Entregar ebooks, materiales descargables y recursos digitales.
• Gestionar cuentas de alumnas y el seguimiento de su acceso y progreso.
• Coordinar mentorías, asesorías y servicios de acompañamiento.
• Enviar comunicaciones directamente vinculadas con una compra, inscripción o servicio contratado.

Atención y soporte

• Responder consultas, mensajes y solicitudes de información.
• Brindar soporte técnico o educativo relacionado con los servicios prestados.

Comunicaciones comerciales (con tu consentimiento)

• Enviarte nuestra newsletter y novedades sobre Kalimiel.
• Informarte sobre nuevas formaciones, cursos, eventos y promociones.

Estas comunicaciones son opcionales. Podés darte de baja en cualquier momento conforme a lo indicado en la Sección 11.

Análisis y cumplimiento legal

• Analizar el comportamiento de navegación para mejorar la experiencia en el sitio.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas y fiscales aplicables.

Fundamentos y condiciones del tratamiento

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, el tratamiento de datos personales requiere en general el consentimiento libre, expreso e informado de la persona titular, salvo las excepciones expresamente previstas en la normativa.

En el caso de Kalimiel, los tratamientos se sustentan principalmente en las siguientes situaciones:

• Consentimiento: Cuando nos proporcionás tus datos al completar un formulario, suscribirte a nuestra newsletter o aceptar las condiciones al momento del registro, manifestás tu conformidad con el tratamiento descrito en esta política.
• Ejecución de un vínculo contractual o precontractual: Algunos tratamientos son necesarios para prestar el servicio educativo que contrataste, gestionar tu membresía o procesar tu compra.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Determinados datos pueden conservarse o comunicarse cuando así lo exija la normativa fiscal, contable o administrativa vigente.

Los conceptos señalados en este apartado corresponden a las previsiones de la legislación argentina y no deben interpretarse como una transposición automática de categorías propias del Reglamento General de Protección de Datos europeo.

Proveedores de servicios y terceros

Para operar y brindar nuestros servicios, recurrimos a proveedores externos que pueden intervenir en distintas etapas del tratamiento de datos. Estos proveedores acceden únicamente a la información necesaria para cumplir las funciones que les encomendamos.

• Plataforma web, CRM y email marketing: Utilizamos GoHighLevel para gestionar nuestro sitio web, formularios, base de contactos, automatizaciones, envíos de email y acceso a contenidos educativos.
• Procesamiento de pagos: Mercado Pago (MercadoLibre S.R.L.) y PayPal (PayPal, Inc.) intervienen en el procesamiento de transacciones, conforme a sus propias políticas de privacidad.
• Videoconferencias: Utilizamos Zoom para la realización de clases y encuentros online en vivo.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines de marketing propios sin tu consentimiento expreso.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores que utilizamos tienen sede o procesan información en servidores ubicados fuera de la República Argentina, incluyendo países que podrían no contar con un nivel de protección equivalente al establecido por la Ley 25.326.

Entre los servicios con sede o infraestructura en el exterior se encuentran:

• GoHighLevel — con sede en Estados Unidos.
• PayPal — con sede en Estados Unidos.
• Zoom Video Communications — con sede en Estados Unidos.

Al utilizar nuestros servicios y proporcionarnos tus datos, reconocés que parte de esa información puede ser tratada en el exterior en los términos descritos. Si tenés preguntas al respecto, podés consultarnos a través de los medios indicados en la Sección 15.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para su correcto funcionamiento. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitás una página web.

Cookies técnicas

El sitio utiliza cookies técnicas propias de GoHighLevel, la plataforma sobre la que está construido. Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio: mantienen la sesión activa mientras navegás, recuerdan datos que ingresaste en formularios y gestionan el acceso a áreas de contenido protegido. Sin estas cookies, algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles.

Gestión de cookies

Podés configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento. Ten en cuenta que desactivar las cookies técnicas puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio, como formularios de contacto o el acceso a contenidos educativos.

La mayoría de los navegadores ofrecen la posibilidad de gestionar las cookies desde sus ajustes o preferencias. Podés consultar las instrucciones específicas para tu navegador en su documentación oficial.

Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades que motivaron su recopilación, y en la medida exigida por nuestras obligaciones legales, contractuales, administrativas y fiscales. Los criterios que aplicamos son los siguientes:

Una vez que los datos ya no sean necesarios para ninguna de estas finalidades, procederemos a su supresión o anonimización de manera segura.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables orientadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración accidental.

Entre las prácticas que aplicamos se incluyen el uso de conexiones cifradas (HTTPS), la utilización de plataformas con estándares de seguridad reconocidos y la limitación del acceso a los datos únicamente al personal o proveedores que lo requieran para cumplir sus funciones.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de detectarse una violación de seguridad que afecte a tus datos personales, actuaremos conforme a los procedimientos correspondientes y a lo que establezca la normativa aplicable.

Derechos de las personas titulares

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa reglamentaria, como titular de tus datos personales tenés los siguientes derechos:

• Acceso: Podés solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre vos, su origen y las finalidades de dicho tratamiento.
• Rectificación: Podés solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Actualización: Podés solicitar que actualicemos los datos que ya no reflejen tu situación actual.
• Supresión: Podés solicitar la eliminación de tus datos cuando su tratamiento no resulte necesario o legítimo, salvo que exista una obligación legal que lo impida.
• Confidencialidad: Podés solicitar que se mantenga la confidencialidad respecto de determinados datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés comunicarte con nosotras a través de los medios indicados en la Sección 15. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos previstos por la normativa vigente.

Autoridad de aplicación

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Podés consultar más información en su sitio oficial: www.argentina.gob.ar/aaip

Comunicaciones comerciales

Si te suscribiste a nuestra newsletter o aceptaste recibir comunicaciones promocionales, podemos enviarte información sobre novedades, nuevas formaciones, eventos y promociones de Kalimiel.

Podés darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento:

• Utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo electrónico comercial.
• Enviando una solicitud a través de los medios de contacto indicados en la Sección 15.

La baja de comunicaciones comerciales no implica la cancelación de tu cuenta, membresía o acceso a los servicios educativos que hayas contratado, ni afecta el envío de comunicaciones necesarias para la prestación del servicio, como confirmaciones de compra, acceso a contenidos o actualizaciones relevantes sobre tu membresía.

Privacidad y menores de edad

Los servicios de Kalimiel están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos de manera intencional datos personales de menores de edad.

Algunos de nuestros contenidos educativos abordan la cosmética natural orientada al cuidado de bebés y niños. Esto no implica que recopilemos datos de menores: la información de contacto, registro y compra corresponde en todos los casos a la persona adulta que adquiere el acceso a dichos contenidos.

Si tenés conocimiento de que un menor de edad nos proporcionó datos personales sin autorización, te pedimos que te comuniques con nosotras a través de los medios indicados en la Sección 15 para proceder a su eliminación.

Enlaces y servicios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros, plataformas de pago, redes sociales u otros servicios externos. Esta política de privacidad aplica exclusivamente a los datos tratados por Kalimiel en el marco de su sitio y sus servicios.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios externos. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros al que accedas desde nuestro sitio.

Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario, ya sea por cambios en nuestra actividad, en los servicios que ofrecemos o en la normativa aplicable.

Cuando realicemos cambios relevantes, actualizaremos la fecha indicada al inicio de este documento. Si los cambios afectan de manera significativa la forma en que tratamos tus datos, procuraremos informártelo también mediante un aviso en nuestro sitio o por correo electrónico, cuando corresponda.

La versión vigente de esta política estará siempre disponible en: kalimielcursos.com/politica-de-privacidad

Contacto

Para cualquier consulta, solicitud de ejercicio de derechos o inquietud relacionada con el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con nosotras:

Intentaremos responder tus consultas dentro de un plazo razonable. Para solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos sobre tus datos personales, responderemos conforme a los plazos establecidos por la Ley 25.326 y su normativa complementaria.