Términos y Condiciones

Identificación de Kalimiel

Kalimiel es una Escuela Online de Cosmética Natural con sede en Argentina. La persona responsable de los servicios y contenidos ofrecidos en este sitio es:

• Nombre: Nuria Iribarren
• CUIT: 27-32952965-2
• Domicilio: Gurruchaga 1016, Boulogne, Argentina
• Sitio web: kalimielcursos.com
• Correo electrónico: [email protected]

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones o con tus compras, podés comunicarte a través de los medios indicados en la Sección 15.

Uso del sitio web

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. Kalimiel se reserva el derecho de modificar el contenido, la estructura y el funcionamiento del sitio en cualquier momento.

Al usar el sitio, te comprometés a:

• Proporcionar información veraz y actualizada cuando sea requerida.
• Utilizar el sitio y sus contenidos con fines lícitos y conforme a las leyes vigentes.
• No intentar acceder a áreas restringidas ni interferir con el funcionamiento de la plataforma.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros.

El acceso a determinados contenidos y servicios requiere registrarse y crear una cuenta. Sos responsable de las actividades realizadas desde tu cuenta.

Productos y servicios

Kalimiel comercializa los siguientes tipos de productos y servicios:

• Cursos online de cosmética natural: formaciones grabadas con acceso a través de la plataforma educativa de Kalimiel.
• Ebooks y manuales digitales descargables: publicaciones en formato digital para uso personal.
• Club Kalimiel: membresía con acceso a contenidos, clases en vivo y beneficios exclusivos, con distintas modalidades de suscripción.
• Mentorías y asesorías: sesiones individuales o grupales de acompañamiento y consultoría, realizadas de forma online.
• Clases y eventos online: actividades educativas en vivo o grabadas, organizadas de manera puntual.

Las condiciones particulares de cada producto o servicio —incluyendo contenido, precio, duración y requisitos de acceso— se detallan en la página de venta correspondiente y prevalecen sobre las condiciones generales de esta sección cuando exista diferencia.

Compras y pagos

Las compras en Kalimiel se realizan a través de enlaces de pago habilitados para cada producto o servicio. El proceso general es el siguiente:

1. Seleccionás el producto o servicio que deseás adquirir.
2. Elegís el método de pago disponible: Mercado Pago para pagos en pesos argentinos o PayPal para pagos en dólares, según las opciones ofrecidas en cada caso.
3. Completás el pago en la plataforma correspondiente.
4. Una vez confirmado el pago, recibís una comunicación con las instrucciones para acceder al producto o servicio contratado.

Los precios publicados en el sitio son los vigentes al momento de la compra. Kalimiel se reserva el derecho de actualizar los precios sin previo aviso, sin que ello afecte las compras ya realizadas y confirmadas.

Kalimiel no almacena datos de tarjetas ni instrumentos de pago. El procesamiento de cada transacción es responsabilidad exclusiva de Mercado Pago o PayPal, según corresponda, conforme a sus propias políticas y estándares de seguridad.

Cursos online

Los cursos online de Kalimiel son formaciones grabadas disponibles a través de la plataforma educativa. Su contratación implica las siguientes condiciones:

Acceso

El acceso al curso se habilita una vez confirmado el pago. Recibirás las instrucciones de acceso por correo electrónico en la dirección que hayas proporcionado durante la compra.

Duración del acceso

El acceso a los cursos online tiene una duración de doce (12) meses a partir de la fecha de compra, salvo que en la página de venta del curso se indique expresamente una condición diferente.

Soporte por correo electrónico

Durante el período de acceso, las alumnas cuentan con soporte educativo a través del correo electrónico de Kalimiel para resolver consultas relacionadas con los contenidos del curso.

Materiales descargables

Algunos cursos incluyen materiales en formato descargable. Estos pueden conservarse una vez descargados, para uso personal, según las condiciones particulares de cada formación y lo dispuesto en la Sección 10 sobre propiedad intelectual.

Credenciales de acceso

El acceso al curso es personal e intransferible. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. No está permitido compartir el acceso con terceros ni utilizarlo de forma simultánea desde distintos dispositivos de manera abusiva.

Ebooks y materiales digitales descargables

Los ebooks y manuales digitales de Kalimiel son productos de entrega inmediata en formato digital. Una vez confirmado el pago, recibirás el enlace o las instrucciones de descarga a través del correo electrónico que hayas proporcionado, o mediante los mecanismos indicados durante la compra.

Si experimentás dificultades para recibir o descargar el material, podés comunicarte con nosotras a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Formulario de contacto: kalimielcursos.com/contacto

Te pedimos que revisés la carpeta de correo no deseado antes de contactarnos, ya que los mensajes automáticos pueden ser filtrados por algunos proveedores de email.

Los ebooks son para uso personal exclusivo. Su reproducción, distribución o reventa no autorizada está prohibida conforme a lo establecido en la Sección 10.

Club Kalimiel

El Club Kalimiel es una membresía de suscripción que ofrece acceso a contenidos educativos, clases en vivo, recursos y beneficios exclusivos para sus miembros. Las condiciones de la membresía son las siguientes:

Suscripción y activación

La membresía se activa una vez confirmado el primer pago. Los planes disponibles, sus precios y beneficios se detallan en la página de venta del Club Kalimiel.

Cobros recurrentes

La suscripción mensual se renueva automáticamente cada mes en la misma fecha en que se realizó el primer pago. La suscripción anual se renueva una vez cumplido el período contratado. El cobro se realiza a través del método de pago seleccionado en el momento de la inscripción.

Cancelación

Podés cancelar tu membresía en cualquier momento. Para que la cancelación tenga efecto antes del siguiente ciclo de cobro, debe realizarse con anterioridad a la fecha de renovación correspondiente.

La cancelación no genera reembolso del período ya abonado. En el caso de planes anuales, no se reembolsan los meses restantes del período contratado. Una vez cancelada la suscripción, el acceso a los contenidos del Club se mantiene hasta el final del período pagado.

Problemas con el pago

Si el cargo automático no puede procesarse, el sistema realizará hasta tres intentos adicionales en días distintos. Si ninguno de ellos resulta exitoso, la suscripción se cancelará automáticamente y el acceso quedará suspendido. En ese caso, podés volver a suscribirte cuando lo desees.

Acceso a los contenidos

El acceso a los contenidos del Club es personal e intransferible y está disponible mientras la membresía se encuentre activa y al día en sus pagos.

Cambios en los planes o beneficios

Kalimiel se reserva el derecho de modificar los contenidos, beneficios o condiciones del Club Kalimiel. Cuando se trate de cambios relevantes, se informará a las miembros activas con la debida anticipación a través del correo electrónico registrado.

Mentorías y asesorías

Las mentorías y asesorías son sesiones individuales o grupales de acompañamiento profesional realizadas de forma online. Sus condiciones generales son las siguientes:

• La contratación se confirma una vez recibido y acreditado el pago correspondiente.
• La coordinación de fecha y horario se realiza en comunicación directa con Kalimiel, a través de los medios habilitados para cada servicio.
• La modalidad de realización —videoconferencia u otro medio online— se confirma al momento de coordinar la sesión.
• Las mentorías y asesorías no son reembolsables una vez confirmada la reserva de fecha y horario.

Las condiciones particulares de cada servicio de mentoría o asesoría —incluyendo duración, alcance y modalidad— se detallan en la página de venta correspondiente y en la comunicación previa a la contratación.

Derecho de arrepentimiento, cancelaciones y reembolsos

Derecho legal de arrepentimiento

Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina, en las operaciones realizadas fuera del establecimiento comercial o a distancia, las consumidoras tienen derecho a revocar la aceptación durante el plazo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de la operación o de la entrega del producto, lo que ocurra después.

Para ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal, podés comunicarte con nosotras a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Formulario de contacto: kalimielcursos.com/contacto

En caso de ejercer este derecho, Kalimiel procederá conforme a lo establecido por la normativa vigente. Los gastos de devolución, si los hubiera, se determinan según las disposiciones legales aplicables.

Política comercial por tipo de producto

Más allá del derecho legal, Kalimiel aplica las siguientes condiciones comerciales adicionales:

Cursos online: Si dentro de los primeros siete (7) días calendario desde la habilitación del acceso considerás que el curso no se ajusta a lo descripto en su página de venta, podés solicitar un reembolso comunicándote con nosotras. Analizaremos tu solicitud y, si corresponde, realizaremos la devolución del importe abonado. Esta condición no reemplaza ni limita el derecho legal de arrepentimiento.

Ebooks y materiales digitales: Dado que se trata de productos de entrega y disponibilidad inmediata, más allá del derecho legal de arrepentimiento, Kalimiel no ofrece reembolsos por razones comerciales adicionales una vez entregado o descargado el material.

Club Kalimiel: La suscripción puede cancelarse en cualquier momento. No se realizan reembolsos por el período de membresía ya abonado, ya sea mensual o anual. El acceso se mantiene vigente hasta el final del período pagado.

Mentorías y asesorías: Una vez confirmada la reserva de fecha y horario, el servicio no es reembolsable. Ante circunstancias excepcionales, podés comunicarte con nosotras para evaluar la situación.

Cómo solicitar un reembolso o ejercer el derecho de arrepentimiento

Para cualquier solicitud relacionada con reembolsos o el ejercicio del derecho de arrepentimiento, contactanos indicando tu nombre, la fecha de compra, el producto o servicio adquirido y el motivo de tu solicitud. Responderemos en el menor tiempo posible y dentro de los plazos que establece la normativa vigente.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos de Kalimiel —incluyendo cursos, ebooks, manuales, clases, textos, imágenes, diseños, marcas y materiales educativos en general— son propiedad de Nuria Iribarren o de sus respectivos titulares, y están protegidos por las leyes argentinas e internacionales de propiedad intelectual.

Al adquirir un producto o servicio de Kalimiel, obtenés una licencia personal, no exclusiva e intransferible para uso propio. Queda expresamente prohibido:

• Reproducir, copiar o distribuir los contenidos total o parcialmente sin autorización.
• Compartir el acceso a cursos, ebooks o cualquier material con terceros.
• Revender, sublicenciar o comercializar los contenidos bajo ninguna forma.
• Utilizar los materiales para crear productos derivados con fines comerciales.

La aplicación de los conocimientos adquiridos en las formaciones de Kalimiel para elaborar tus propios productos cosméticos es completamente legítima y está contemplada en la naturaleza educativa de nuestros contenidos. Esta actividad personal no está restringida por estas condiciones, siempre que respetes la legislación aplicable en materia de elaboración, etiquetado y comercialización de cosméticos en tu país, y que no implique la reproducción o distribución de los materiales educativos de Kalimiel.

Responsabilidad y naturaleza educativa

Los contenidos de Kalimiel tienen finalidad exclusivamente educativa. Su objetivo es brindar conocimientos sobre formulación y elaboración de cosméticos naturales para uso personal, emprendedor o profesional.

La elaboración, etiquetado y comercialización de productos cosméticos está sujeta a normativas técnicas, sanitarias y regulatorias que varían según el país y el tipo de producto. Es responsabilidad de cada alumna informarse sobre la normativa aplicable en su territorio antes de comercializar cualquier producto cosmético.

Kalimiel no asume responsabilidad por los resultados obtenidos en la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos, ni por el incumplimiento de normativas locales por parte de las alumnas en el ejercicio de su actividad. Sí nos comprometemos a que los contenidos educativos que ofrecemos estén elaborados con rigor y cuidado.

En ningún caso Kalimiel será responsable por daños derivados de mal uso de los materiales, errores de transcripción o aplicación incorrecta de fórmulas fuera del contexto educativo para el que fueron diseñadas.

Disponibilidad y soporte

Kalimiel procura mantener el sitio web y la plataforma educativa en funcionamiento de manera continua. Sin embargo, pueden producirse interrupciones por razones de mantenimiento, actualizaciones técnicas o causas ajenas a nuestra voluntad, como fallas en proveedores de servicios o situaciones de fuerza mayor.

En caso de interrupciones programadas que afecten el acceso a contenidos, procuraremos informarlo con anticipación a través de los canales de comunicación habituales.

Para consultas, dificultades técnicas o asistencia relacionada con tus productos o servicios contratados, podés comunicarte con nosotras a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Formulario de contacto: kalimielcursos.com/contacto
• Instagram: @kalimiel

Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales que nos proporcionás al usar el sitio o contratar nuestros servicios se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en kalimielcursos.com/politica-de-privacidad.

Dicha política describe qué datos recopilamos, con qué finalidades, qué proveedores intervienen, y cómo podés ejercer tus derechos conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

Modificaciones de estos términos

Kalimiel puede actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario, por razones de cambios en la actividad, en los servicios ofrecidos o en la normativa aplicable. La fecha de última actualización indicada al inicio de este documento refleja la versión vigente.

Cuando se produzcan modificaciones relevantes, lo informaremos mediante un aviso en el sitio web o por correo electrónico a las alumnas y suscriptoras registradas. El uso continuado del sitio o de los servicios luego de notificados los cambios implica la aceptación de las condiciones actualizadas.

Las modificaciones de estos términos no afectan las compras ya realizadas y confirmadas. Las condiciones vigentes al momento de cada transacción son las que rigen esa relación contractual.

Legislación aplicable y contacto

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, incluyendo, entre otras, la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y la normativa de comercio electrónico vigente.

Ante cualquier controversia o reclamo derivado de la interpretación o aplicación de estos términos, las partes procurarán resolver la situación de manera directa. Sin perjuicio de ello, las consumidoras conservan en todo momento el derecho de recurrir a los organismos de defensa del consumidor correspondientes y a las instancias judiciales que establezca la normativa vigente.

Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos, podés comunicarte con nosotras: